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    주문후 입금하지 않은 경우에는 어떻게 해야 하나요?


    주문 1일이 지난 미입금 주문내역은 자동으로 삭제됩니다. 입금이 되지 않았거나 주문한 내역에서의 입금자와 실입금자명이 달라서 확인이 안되었을 경우에도 1일이 지나면 자동 삭제됩니다.


    할인 상품권은 매일 시세변동이 있으므로 1일이 지난 주문에 대해선 재주문을 해주셔야 합니다.

    배송지 주소를 잘못 등록했어요. 어떻게 해야 하나요?


    배송이 완료후에 배송지를 잘못 기재하신 경우,미소티켓으로 다시 반송되므로 재발송비를 결재 하셔야 합니다.

    ♣ 주의: 부재시나 주소를 잘못 기재하시어 우편물이 당사로 반송될시, 고객께서는 6,000원을 부담하셔야 합니다.
    (반송비 2,000원/ 재발송비 4,000원)

    상품이 도착할 시간이 지났아요. 어떻게 된거죠?


    수령자가 집을 비우거나, 수령 및 배송 할 수 없는 경우 반송이 됩니다.
    미소티켓은 고객님의 주문내역에 대한 상품을 우체국 익일특급 으로 발송하여 드리고 있습니다.
    그러나 배송 예정일이 지나도 상품이 도착되지 않는 경우가 있습니다.
    원인은 배송일 당시 배송거주지에 받는분이 부재중 또는 수령할 수 없는 환경일 경우 반송처리 됩니다.
    물론 해당 우체국에서 2~3회 재방문을 하고 있으나 계속해서 부재중일 경우 당사로 반송 처리 되므로 유의하여 주시기 바랍니다.


    - 반송이 되었을 경우에는 고객님께서 다시 "반송비 및 재발송비"6,000원을 부담하셔야 합니다. 반송비가 입금이 된 이후에 다시 재발송 해드립니다.

    참고로 고객님께서는 주문시 반송이 되지 않도록'부재중일 경우 경비실에 맡겨 주세요' 라는 메시지를 넣어 줄 것을 신청 하시면 주소와 함께 기재하여 드립니다.

    발송확인은 어디서 어떻게 해야 하나요?


    미소티켓 홈페이지 주문/배송조회로 이동하시면 발송처리 여부를 확인하실 수 있습니다.


    - 회원으로 주문/배송조회 하실 경우 ; 상품 주문번호 없이도 배송조회를 확인 하실 수 있습니다.
    - 비회원으로 주문/배송조회 하실 경우 ; 주문시 부여된 주문번호를 배송조회 창에 입력하셔야 조회를 할 수 있습니다.


    비회원으로 주문하시고 주문조회시
    에는 주문번호와 함께 주문시 입력하셨던 비밀번호가 정확히 일치되어야만 조회가 가능하며 일치하지 않을경우 아무런 상태표시도 나타나지 않습니다.

    주문번호 및 기타 비회원 주문/배송조회시 문제 발생시,미소티켓 고객센터
    (02-421-6311)로 전화주시기 바랍니다. (주문번호를 잊은신 고객님은 등록 당시 이메일을 보시면 주문번호를 확인 할 수 있습니다.)

    상품 배송 절차에 대해 자세히 알고 싶습니다.


    [상품권 배송]

    일반적으로 우체국익일특급으로 배송되므로 1~2일 정도에 배송지로 도착됩니다. 주문 신청후 상품권 금액과 배송비를 입금하여 주시면 관리자의 '입금확인'을 통하여 "우체국익일특급,또는 빠른등기"로 배송하여 드립니다.

    [입금 확인 후 상품권 배송 진행절차]

    ▶ 주문신청 접수 -> 입금확인
    ▶ 오후 3시 이전에 입금하실 경우 -> 당일 12시 발송 다음날 도착
    ▶ 오후 4시 이후에 입금하실 경우 -> 다음날 12시 배송 2일
    후 도착 우체국익일특급으로 발송되므로 고객님께서 등록하신 주소지의 받는이에게 배송됩니다.
    ▶ 금요일 오후 3시 이후,토요일 오전 10시 이전 주문 및 입금완료-> 종전까지는 토요일 오전 발송이 가능하였으나 우체국 근무가 2005년 6월25일 부터 주5일 근무제를 실시함에 따라 토요일 배송은 이루어지지 않으며 다음주인
    월요일에 일괄 배송처리 됩니다.

    ▶ 도착일은 발송된 날로부터 다음날입니다.(공휴일, 산간벽지,군단위,악천후,제주도,명절 및 우체국 특수로 인한 사정 시는 제외)

    ▶ 도착일이 지나도록 상품권을 수령하지 못하셨을 경우 다시 반송될 수 있습니다. 또한 당사는 우체국익일특급으로 발송되므로 수령자가 배송 주소에 없는 경우 또는 집을 비웠을 경우 다시 반송될수 있음을 알아두시기 바랍니다.
    (참고로 부재시 000(경비실, 총무실)에 맡겨주세요의 메세지를 주시면 배송시 등재하여 드립니다.)

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발송확인은 어디서 어떻게 해야 하나요?


미소티켓 홈페이지 주문/배송조회로 이동하시면 발송처리 여부를 확인하실 수 있습니다.


- 회원으로 주문/배송조회 하실 경우 ; 상품 주문번호 없이도 배송조회를 확인 하실 수 있습니다.
- 비회원으로 주문/배송조회 하실 경우 ; 주문시 부여된 주문번호를 배송조회 창에 입력하셔야 조회를 할 수 있습니다.

비회원으로 주문하시고 주문조회시에는 주문번호와 함께 주문시 입력하셨던 비밀번호가 정확히 일치되어야만 조회가 가능하며 일치하지 않을경우 조회가 불가능합니다.
주문번호 및 기타 비회원 주문/배송조회시 문제 발생시,미소티켓 고객센터 02-421-6311 로 전화주시기 바랍니다.

(주문번호를 잊은 신 고객님은 등록 당시 이메일을 보시면 주문번호를 확인 할 수 있습니다.)

상품이 도착할 기간이 지났어요 어떻게 된거죠?


수령자가 집을 비우거나, 수령 및 배송 할 수 없는 경우 반송이 됩니다.
미소티켓은 고객님의 주문내역에 대한 상품을 우체국 익일특급으로 발송하여 드리고 있습니다.
그러나 배송 예정일이 지나도 상품이 도착되지 않는 경우가 있습니다.
원인은 배송일 당시 배송거주지에 받는분이 부재중 또는 수령할 수 없는 환경일 경우 반송처리 됩니다.
물론 해당 우체국에서 2~3회 재방문을 하고 있으나 계속해서 부재중일 경우 당사로 반송 처리되므로 유의하여 주시기 바랍니다.


- 반송이 되었을 경우에는 고객님께서 다시 "반송비 및 재발송비"6,000원을 부담하셔야 합니다. 반송비가 입금이 된 이후에 다시 재발송 해드립니다.


참고로 고객님께서는 주문시 반송이 되지 않도록‘부재중일 경우 경비실에 맡겨 주세요’라는 메시지를 넣어 줄 것을 신청 하시면 주소와 함께 기재하여 드립니다.

얼마이상 구매해야 배송료가 면제되나요?


미소티켓의 인터넷 주문시 미소티켓 배송료는 4,000원입니다.

배송지 주소를 수정하려면 어떻게 해야하나요?


주문내용 및 발송사항에 변동 사항이 있을 경우 고객님께서는 미소티켓으로 전화를 주셔서 변동사항을 배송전 담당 관리자에게 알려 주셔야 합니다.
배송후 변동내용 수정은 불가하며, 고객센터 상담원과 상담을 통해 적절히 대처 할 수 있도록 협조 부탁드립니다. (☎02-421-6311)

퀵서비스나 고속버스를 통해 받을 수 없나요?


상품권이 급하게 필요하신 고객님은 퀵서비스고속버스편을 이용하시면 더욱 빠르게 받아보실 수 있습니다. (단 별도비용을 부담하셔야 합니다.)

퀵 서비스 발송시 절차
미소티켓 가까운 매장의 퀵서비스 이용 또는 자체 계약된 퀵서비스를 직접 신청하셔야 합니다.
고객님께서는 퀵서비스 운송자의 전화번호,이름, 기타 신원정보를 확인하시어 미소티켓 담당자에게 알려 주셔야 합니다.
주문상품을 수령하기 위한 퀵서비스 운송자가 미소티켓 당사에 도착시 운송자의 신분증,전화번호, 인수증 사인을 통해 당사에서는 상품이 분출 되므로 위 내용의 절차를 지켜 주셔야 합니다.
고속버스 발송시 절차고속버스 배송을 원하실 경우 미소티켓에 직접 상담 신청하여 주시기 바랍니다.(고속버스배송은 사고가 잦아 2010년부터는 운영하지않습니다 )

배송비는 누가 부담하나요?


모든 상품권의 배송비는 주문자가 부담하는 것이 원칙입니다.

배송되었는지의 확인은 어떻게 하면 되죠?


[주문/배송 조회]를 통해서 [발송완료]상태이시면 우체국에 등기로 접수된 상태입니다.
이후부터는 우체국 등기 접수시 부여된 등기번호로 현재 물건의 위치를 파악할수가 있습니다.

다시 반송되었네요. 어떻게 해야 돼요?


반송이 되었을 경우에는 고객님께서 일반등기로 반송되는 반송비 '2,000원'과 우체국 익일특급으로 발송되는 재발송비용'4,000원'을 합산한 '6,000원'을 입금해주셔야 합니다.
반송비가 입금이 된 이후에 다시 '재발송'하여 드립니다.

제가 주문한 상품권이 아닙니다. 어떻게 하면 되죠?


고객님께서 주문하신 상품권이 수령하신 상품권과 다르실경우, 번거로우시더라도 저희 미소티켓으로 다시 반송해 주십시오.
물론, 반송비(2,000원)와 2차 배송료(4,000원)은 저희 미소티켓에서 부담하게 되며 아래주소로 반송해 주시면 됩니다.

(05510) 서울시 송파구 올림픽로289(신천동) 시그마타워 지하1층101호 미소티켓
Tel : 02-421-6311
Fax : 02-421-0911

상품 배송 절차에 대해 자세히 알고 싶습니다.


[상품권 배송]

일반적으로 우체국 익일특급으로 배송되므로 1~2일 정도에 배송지로 도착됩니다. 주문 신청후 상품권 금액과 배송비를 입금하여 주시면 관리자의 '입금확인'을 통하여 "우체국 빠른등기나 소포"로 배송하여 드립니다.

[입금 확인 후 상품권 배송 진행절차]

▶ 주문신청 접수 -> 입금확인
▶ 오후 4시 이전에 입금하실 경우 -> 당일 발송 다음날 도착
▶ 오후 4시 이후에 입금하실 경우 -> 다음날 배송 2일 후 도착 우체국 우체국 익일특급으로 발송되므로 고객님께서 등록하신 주소지의 받는이에게 배송됩니다.
▶ 금요일 이후,토요일 오전 10시 이전 주문 및 입금완료-> 종전까지는 토요일 오전 발송이 가능하였으나 우체국 근무가 2005년 6월25일 부터 주5일 근무제를 실시함에 따라 토요일 배송은 이루어지지 않으며 다음주인 월요일에 일괄 배송처리 됩니다.
▶ 도착일은 발송된 날로부터 다음날입니다. (공휴일, 산간벽지,군단위,악천후,제주도,명절 및 우체국 특수로 인한 사정 시는 제외)
▶ 도착일이 지나도록 상품권을 수령하지 못하셨을 경우 다시 반송될 수 있습니다. 또한 당사는 빠른 등기로 발송되므로 수령자가 배송 주소에 없는 경우 또는 집을 비웠을 경우 다시 반송될수 있음을 알아두시기 바랍니다.
(참고로 부재시 000(경비실, 총무실)에 맡겨주세요의 메세지를 주시면 배송시 등재하여 드립니다.)

상품권 사실때

미소티켓 온라인 가격과 매장 판매가격은 왜 다른가요?


할인유통 상품권에는 유통 특수성이 있습니다.

▶ 할인 상품권 유통에 있어 미소티켓 당사가 발권사가 아닌 관계로 가격은 보이지 않는 유통시장의 시세에 의해 많은 유동성을 갖고 있습니다.
다시 말씀드리자면, 유통시장의 수요와 공급의 원칙에 의해 지역적 환경의 영향을 많이 받습니다.
당사에서 해당 상품권을 무한 공급 가능하다면 상품 가격은 일정한 가격을 유지하여 고객에게 공급하여 드릴 수 있으나 할인 상품권의 유통의 유동성이 시시각각으로 변함으로 할인상품권 전체 시장 가격이 각기 다를 수밖에 없음을 알려드립니다.

▶ 할인 상품권 유통인 경우 미소티켓 본사가 발권사가 아니기에 모든상품권을 본사가 지사에게 공급하여 일률적인 가격정책이 이루어지고 있는 시스템이 아닙니다. 미소티켓 전국지사는 지역별, 상권별, 시기별로 환경에 따른 나름의 유통물량과 가격을 통해 운영되어 지고 있습니다. 때로는 부족한 물량을 미소티켓 전국지사에서 본사가 공급받아 지사보다 조금 비싼 가격으로 고객님께 판매하는 경우도 있습니다.
이렇듯 할인 상품권 가격의 유동성은 각각의 업체마다 물류량에 의해 크게 조절되고 있습니다.하지만 미소티켓은 전국지사와 함께 보다 신뢰적인 상품권의 유통시스템을 구축하여 나가고 있습니다.

즉 미소티켓은 발권사와 전략적 제휴 및 직유통 계약을 통해 일정한 상품 공급 물량을 통해 본사든 지사든 공통된 단가를 적용 시켜 나아가고 있습니다.

상품권 거래에 있어 무엇보다 제일 중요한 것은 신뢰입니다.
상품권은 할인율도 중요하지만,여타 업체에서 발생되는 위조상품권 및 도난상품권등에 의한 사고를 생각하시면 보다 신뢰적이고 깨끗한 미소티켓 오프라인 매장을 이용하시는 것이 무엇보다도 중요합니다.
물론 온라인과 오프라인 각기 장/단점이 있으나, 미소티켓에서는 최선을 다해 고객만족을 위해 노력할 것입니다.

퀵서비스 또는 고속버스를 통해 받을 수 없나요?


상품권이 급하게 필요하신 고객님은 퀵서비스를 이용하시면 더욱 빠르게 받아보실 수 있습니다. (단 별도비용을 부담하셔야 합니다.)

▶ 퀵 서비스 발송시 절차
미소티켓 가까운 매장의 퀵서비스 이용 또는 자체 계약된 퀵서비스를 직접 신청하셔야 합니다.
고객님께서는 퀵서비스 운송자의 전화번호,이름, 기타 신원정보를 확인하시어 미소티켓 담당자에게 알려 주셔야 합니다.
주문상품을 수령하기 위한 퀵서비스 운송자가 미소티켓 당사에 도착시 운송자의 신분증,전화번호, 인수증 사인을 통해 당사에서는 상품이 분출 되므로 위 내용의 절차를 지켜 주셔야 합니다.

▶ 고속버스 발송시 절차고속버스 배송을 원하실 경우 미소티켓에 직접 상담 신청하여 주시기 바랍니다.(고속버스 배송은 잦은사고로 운영되지않습니다.)

상품권 봉투는 모두 보내주나요?


▶ 주문시[상품권] 봉투수량을 메모란에 기입하지 않는 경우 한 장만 보내드립니다.

먼저 고객님께 양해 말씀 드리겠습니다.일부 상품권을 제외하고 해당 상품권 봉투수량은 한정되어 있어 고객님이 원하시는 수량만큼 제공하지 못하는 경우가 있습니다. 이점 다시한번 양해 말씀드립니다.
주문시 [상품권] 봉투 수량 요청을 하지 않으신 분은 봉투 없이 보내드립니다.
이점 주의 하시기 바라며 봉투는 상품권 10만원당 1매로 보내드리오니 양해하여 주시기 바랍니다.

▶ 주유상품권[SK,LG.현대,쌍용]의 경우에는 기본봉투 제공이 되지 않습니다.
▶ 온라인사용가능(스크래치부착)한 문화상품권 주문시 기본봉투 제공이 되지 않습니다.
▶ 봉투를 구매하시거나 더 필요하신분은 전화로 문의해 주시기 바랍니다 드립니다.

봉투 수량이 한정되어 있는 관계로 고객님이 원하는 수량만큼 제공하지 못하여 죄송합니다.

상품권을 사면 계산서를 끊어주나요?


주문시 '요청하신 고객님'께 상품권 영수증을 발급, 마이페이지or주문조회 페이지에서 출력가능하십니다.

▶ 본 상품권 영수증은 소득세법 제163조 1항 및 5항의 규정에 의한 매입계산서가 아니며 매입처별계산서 합계표를 제출할 의무가 없습니다.
단순히 거래증빙 자료로 활용 할 수 있으며 원하실 경우 기존의 계산서가 아닌 상품권 영수증(거래명세서 형식) 으로 발행해 드립니다.

▶ 오프라인(직매장이용)을 통해 상품권을 구입하신 후 영수증이 필요하신분은 사업자등록증 사본을 미리 준비하여 주셔야 합니다.
직매장을통해 전화주문 하시고 영수증이 필요하신분은 직매장쪽 팩스
(☎. 02-421-0911)로 사업자등록증 사본을 보내주셔야 합니다.
▶ 인터넷 주문을 하실 때는 배송 완료 후 마이페이지나 주문조회 페이지에서 영수증 발급 신청을 하시면됩니다.


사업자등록증을 확인할때 착오가 없도록 보내실때 사업자등록증 빈공란에
주문자성명, 연락처, 주문날짜를 기록해서 보내주시면 더 정확하고 빨리 확인하여 처리할 수 있으니 부탁드립니다.

상품권을 신용카드로 살 수 있나요?


현재 미소티켓은 현금거래를 기본으로 하고 있습니다.

◎ 참고내용
상품권은 발행사(예:교육상품권)와 가맹계약이 맺어진 업체(예:A영어사)에서 상품권을 구매하여 소지하고 있는 소비자가 현금대신 지불수단으로 사용할 수 있는 일명 유가증권입니다.
2002년초에 입법되어져 11월에 확정되어진 상품권 판매법에 따르면 '발행사 또는 발행사와 판매대행계약이 맺어진 위탁판매자' 이외에는 신용카드로 상품권을 판매할 수 없다.로 수정이 되어 확정 발표되었습니다.


위에서 언급했듯 상품권판매에서 판매대행계약이 이루어지지 않은 상품권에 대해서 카드판매는 규제되고있습니다.
또한 위탁 판매 상품의 카드판매시 공정거래법에 의하여 할인판매를 적용할수 없으므로 미소티켓은 현금거래를 기본으로 하고 있습니다.


현재 미소티켓은 고객과의 거래시 현금거래를 기본으로 하고 있습니다만. 고객에게 보다 편리한 거래서비스를 제공하기 위하여 여러 발권사와 위탁판매대행계약을 맺어 나가고 있으며, 이에 보다 편리한 판매서비스를 제공할 것을 약속드립니다.

사이트말고 전화로 사고싶어요!


[미소티켓]에서는 인터넷주문을 통한 구매와 오프라인 매장방문을 통한 구매 2가지가 방법이 있습니다.
지역이 가까우신 분은 직접 방문하여 구매도 가능하고, 대량으로 구매하실때 전화로 주문하시면 더욱 편리합니다.(☎. 02-421-6311)

※주의: 수량이 50매 이하일 경우는 인터넷을 통해 직접 주문하여 주십시요.

상품권 파실때
  • 빠른등기로 상품권을 팔고 싶어요. 어떻게 하는건가요?


    ▶먼저, 해당 상품권에 해당하는 미소티켓의 [상품권시세]를 이용해서 확인하세요.
    ▶해당 상품권이 대량일 경우 고객센터(☎ 02-421-6311)로 직접통화 상담하시기 바랍니다.
    ▶보내시는 분의 성함과 연락처(전화번호)와 상품권 수량, 입금받을 계좌의 은행, 계좌번호, 예금주명을 기재하여
    ▶봉투에 같이 넣어주시기 바랍니다.
    ▶해당 상품권을 빠른등기우편을 이용하여 아래 주소로 발송하시면 됩니다.
    ▶미소티켓(티켓나라)에 도착하는 즉시 상품권 대금을 입금합니다.
    (도착 당일시세 적용)
    상품권 시세는 시장의 흐름에 따라 약간씩 변동이 있을 수 있습니다.


    ※ 등기로 보내주실 주소입니다.

    (05510) 서울특별시 송파구 올림픽로 289 (구:신천동 7-19) 시그마타워 B1 101호
    Tel : 02-421-6311
    Fax : 02-421-0911

    빠른 등기는 어떤면이 좋은가요?


    첫째, 등기를 이용함으로써 분실의 위험이 없습니다.
    둘째, 수령인을 정확히 알 수 있습니다.
    셋째, 신속하고 정확하게 저희쪽에 도착함으로 상품권대금을 빨리 수령할 수 있습니다.


    ->소지하신 상품권을 먼저 보내시면 도착즉시 입금해드립니다.
    대량으로 파실 경우 고객센터(☎02-421-6311)로 특별상담을 신청하십시오.

    퀵서비스, 고속버스로 보내고 싶어요. 어떻게 하는 건가요?


    ▶퀵서비스 이용하기(서울, 경기지역)
    상품권이 대량일 경우 퀵서비스를 이용하여 보내주시면 도착즉시 상품권 대금을 입금하여 드립니다.
    ->발송할 때는 빠른등기를 보낼 때와 같이 보내시는 분의 성함, 연락처, 상품권수량, 입금받을 은행명, 계좌번호, 예금주명을 기재하여 봉투에 같이 넣어주시고 퀵서비스로 발송해 주십시오.

    퀵서비스 업체의 전화번호를 필히 확인하신 다음 고객센터(☎02-421-6311)로 전화를 주십시오.신속하게 처리해 드리겠습니다.

    ▶고속버스 이용하기(잦은사고로 현재 운영중단상태임)
    고속버스를 이용하여 상품권을 발송하면 도착시간이 빠른 경우가 있겠지만 운반도중 분실사고가 빈번하여 위험할 수 있습니다.
    가능하다면 빠른등기우편을 이용한 접수를 권해드립니다. 부득이한 경우에만 고속버스를 이용하시기 바랍니다.


    ->소지하신 상품권을 먼저 보내시면 도착즉시 입금해드립니다.
    대량으로 파실 경우 고객센터(☎02-421-6311)로 특별상담을 신청하십시오.

    직접 매장으로 가서 팔고 싶어요!


    [소지하고 있는 상품권의 수량 및 상태를 확인하신 후 해당 상품권의 현재 시세를 확인하시고, 미소티켓 매장에서 최고가를 받고 상품권을 파십시오.
    대량으로 파실 경우 고객센터(☎02-421-6311)로 특별상담을 신청하십시오.

    ▶미소티켓 주소 : (05510) 서울특별시 송파구 올림픽로 289
    (구:신천동 7-19) 시그마타워 B1 101호
    지하철 2호선 잠실역 하차후 지하상가쪽으로 오셔서 8번 출입구로 나오시면 됩니다.

    상품권이 조금 훼손되었는데 팔 수 있나요?


    약간의 구김 정도는 100% 매입 가능합니다만 누가 보더라도 훼손 정도가 심하다고 판단될 경우에는 상품권의 상태를 직접 확인한 후에 매입여부를 결정하게 됩니다.
    번거로우시더라도 직접 미소티켓 매장을 방문하시면 훼손 정도에 따라 매입
    가능여부를 알아 보실 수 있습니다.

    봉투가 없어도 상품권을 팔 수 있나요?


    상품권을 파실 경우 봉투유무를 가리지 않으므로 파시는데 전혀 지장이 없습니다.(상품권의 훼손 여부는 별도)

    상품권을 팔면 돈을 언제, 어떻게 주나요?


    매장에 직접 오셔서 현금으로 교환하실 경우에는 현장에서 바로 가능하며 등기로 보내주시고 계좌로 입금받기를 원하실 경우에는 저희가 등기물 수령후,확인을 거쳐 함께 보내주신 계좌로 입금해드립니다.

    내가 가진 백화점상품권을 다른 백화점상품권으로 교환하려면?


    제가 신세계상품권이 있는데요 상품권교환해주는데서 롯데상품권으로 바꾸주나요?

    현재 상품권 시세 참고하여 매입시세와 판매시세의 차액을 지불 후 교환 가능합니다. (시세변동은 유동적)

교환/반품안내

내가 가지고 있는 상품권을 다른 상품권으로 교환할 수 있나요?


고객님께서 선물을 받으셨거나, 소유하고 계산 상품권은 모두 소중합니다.
[미소티켓]이 취급하고 있는 상품권은 언제든지 교환 가능합니다.
매입/판매 시세보기의 할인율을 적용하여 교환해 드리고 있습니다.
(단,할인상품권 시장에서의 상품권 교환이란 무조건적인 1:1교환이 아닌, 매입가에 파시고 차액발생시 차액부담 후,교환을 원하시는 상품권을 현시세의 판매가로 재구매 하는 방식임을 알려드립니다.)

※ 등기로 보내주실 주소입니다..
(05510) 서울시 송파구 올림픽로289(신천동) 시그마타워 지하1층101호 미소티켓
Tel : 02-421-6311
Fax : 02-421-0911

교환할 때 수수료가 따로 있는지 궁금하네요


교환 수수료는 따로 받지 않습니다.
매입/판매 시세보기의 할인율을 적용하여 '상품권 차액'받거나, 차액이 남을 경우에는 고객님께 환불해 드리는 방법으로 교환해 드리고 있습니다.
[미소티켓]이 취급하고 있는 상품권은 언제든지 교환 가능합니다.

주문하고 입금까지 한 후에, 주문취소를 하게 되면 환불해 주시나요?


입금이 완료된 상태라고 해도 발송전의 상태이면 환불이 가능합니다.
입금후 발송되지 않은 상태에서 취소가 가능하며, 국민은행,우리은행,농협 이외 은행 환불시 수수료는 고객님들께서 부담하셔야 합니다.

▣ 은행 계좌는 이메일 또는 전화를 통하여 알려주시면 바로 입금 처리하여 드리겠습니다.

모든 상품권의 교환, 반품이 가능한가요?


고객님께서 선물을 받으셨거나, 소유하고 계신 상품권은 모두 소중합니다.
[미소티켓]가 취급하고 있는 상품권은 관계법령에 의거 7일 이내 교환 가능하며 반품 및 환불의사는 제품 수령후 3일이내에 이메일이나 전화를 통해 의사를
전달하셔야 합니다.

매입/판매 시세보기의 할인율을 적용하여 교환해 드리고 있습니다.
다만, 인지도가 없거나 사용처가 미비한 상품권은 취급하지 않고 있으며 교환도 불가능 합니다.

구매하려는 상품권의 [품절]일 경우, 구매하려면 어떻게 해야 하나요?


구매하시려는 상품권이 [품절]로 표시된 경우에는 재고가 없거나 극히 소량인
상태를 말합니다.
이러한 경우에는 저희 미소티켓 고객센터[☎. 02-421-6311]에 직접 통화하여 품절된 상품권에 대해 직접 문의를 주시어 재고의 유무 및 구매 가능 여부를 확인하셔야 합니다.
할인 상품권은 시중 유통량에 따라 '재고'의 수시변동 및 품절이 될 수 있습니다.
이점 고객님들의 양해 말씀 드립니다.

거래서류

미소티켓에서 상품권을 구매하면 세금계산서를 끊어 주나요?


▶상품권 영수증은 소득세법 제163조 1항 및 5항의 규정에 의한 매입계산서가 아니며 매입처별계산서 합계표를 제출할 의무가 없습니다.
단순히 거래증빙 자료로 활용 할 수 있으며 원하실 경우 기존의 계산서가 아닌 상품권 영수증(거래명세서 형식)으로 발행해 드립니다.
▶ 오프라인(직매장이용)을 통해 상품권을 구입하신 후 영수증이 필요하신분은 사업자등록증 사본을 미리 준비하여 주셔야 합니다.
직매장을통해 전화주문 하시고 영수증이 필요하신분은 직매장쪽 팩스
(☎ 02-421-0911)로 사업자등록증 사본을 보내주셔야 합니다.

※ 주의사항
사업자등록증을 확인할때 착오가 없도록 보내실때 사업자등록증 빈공란에
주문자성명, 연락처, 주문날짜를 기록해서 보내주시면 더 정확하고 빨리 확인하여 처리할 수 있으니 부탁드립니다.

미소티켓에서 상품권을 구매하고 거래명세서를 발급받으려면?


개인 및 법인고객의 모두에게 발급을 해 드리고 있습니다.

법인일 경우에는 '사업자등록증' 사본을 fax: 02-421-0911으로 보내 주시면 온라인 주문하신 분들은 상품권과 함께 동봉해서 보내드리며 매장에 직접 방문하신 고객께서는 현장에서 바로 발급하여 드립니다.

상품권 구매 계산서를 받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?


상품권 구매시 계산서를 발급받더라도 세무신고시 활용할수가 없습니다.
반면에 영수증으로 발급받더라도 복리후생등의 경비처리시에는 금액에 상관없이 처리가 가능합니다.
단,접대비 등의 경비로 처리하기 위해서는 신용카드로 결제시에만 20만원 한도내에서 가능하나 상품권을 신용카드로 구매하는 것은 여신전문금융업법 시행 규칙 재경부령 283호에 따라 불가하므로 이에 해당되지 않습니다.

법인업체입니다. 매장에서 바로 영수증 발급이 가능한가요?


법인정보 확인이 가능하도록 사업자등록증 사본을 지참해 오시면 매장에 직접 방문하신 고객께서도 현장에서 바로 발급받으실 수 있습니다.

개인으로도 영수증 발급이 되나요?


물론 가능합니다. 매장 구매시에도 가능하며, 온라인으로 구매하신 경우에도 배송완료가 정상적으로 이루어진 경우라면, 회원가입 여부와 무관하게 온라인으로 영수증을 발급받으실 수 있습니다.

상품권 영수증은 어떻게 주시나요?


주문시 '요청하신 고객님'께 상품권 영수증을 발급해 드립니다.

▶ 본 상품권 영수증은 소득세법 제163조 1항 및 5항의 규정에 의한 매입계산서가 아니며 매입처별계산서 합계표를 제출할 의무가 없습니다.
단순히 거래증빙 자료로 활용 할 수 있으며 원하실 경우 기존의 계산서가 아닌 상품권 영수증(거래명세서 형식)으로 발행해 드립니다.


▶ 오프라인(직매장이용)을 통해 상품권을 구입하신 후 영수증이 필요하신분은 사업자등록증 사본을 미리 준비하여 주셔야 합니다.
직매장을통해 전화주문 하시고 영수증이 필요하신분은 직매장쪽 팩스(☎. 02-421-0911)로 사업자등록증사본을 보내주셔야 합니다.

※ 주의사항
사업자등록증을 확인할때 착오가 없도록 보내실때 사업자등록증 빈공란에
주문자성명, 연락처, 주문날짜를 기록해서 보내주시면 더 정확하고 빨리 확인
하여 처리할 수 있으니 부탁드립니다.